Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los gastos de envío?
Envíos a España peninsular: 4,95€, gratis en compras superiores a 40€ (no incluído Canarias).
Envíos a Madrid: 3,95€, gratis en compras superiores a 40€
Envíos a Baleares: 7,95€, gratis en compras superiores a 40€
Envíos a Portugal: 7,95€, gratis en compras superiores a 40€
Envíos a Canarias: 9,95€
Zone 1 shipping (France, Germany): 10€
Zone 2 shipping (Austria, Belgium, Netherlands, Italy, Luxembourg, UK): 12€
Zone 3 shipping (Denmark, Slovakia, Slovenia, Poland, Czech Republic, Switzerland): 15€
Zone 4 shipping (Bulgaria, Croatia, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Norway, Romania, Serbia, Sweden): 21€
¿Cuánto tarda en llegar?
Los envíos en España peninsular tardan 24-48 horas desde que salen de nuestro almacén.
Los envíos a Baleares, Canarias, Portugal y resto de Europa tardan 2-7 días laborables.
No se realizan envíos los fines de semana.
¿Se puede realizar un cambio? (Solo válido para España peninsular, Baleares y Portugal)
En Pollo& Paco podrás cambiar todos los productos, tanto por problemas de talla, como por no estar satisfecho con el producto recibido. Tienes un plazo de 15 días naturales para realizar la gestión.
El primer cambio es completamente gratuito.
Puedes gestionar tu cambio a través del siguiente enlace:
LINK DE PORTAL
¿Se puede realizar una devolución?
En Pollo& Paco podrás devolver todos los productos, tanto por problemas de talla, como por no estar satisfecho con el producto recibido. Tienes un plazo de 15 días naturales para realizar la gestión.
Puedes gestionar tu devolución a través del siguiente enlace:
LINK DE PORTAL
Los gastos del envío correrán a tu cargo, se descontarán 5€ al realizar el reembolso del pedido.
En el caso de Canarias, tanto la gestión como los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Se deberá notificar la devolución con antelación al e-mail info@polloandpaco.com
Una vez en nuestros almacenes revisaremos el producto para confirmar que todo está correcto y precederemos a realizar el reembolso descontando 5€ de la devolución.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Ofrecemos la posibilidad de pagar o bien mediante tarjeta, directamente desde nuestra web, o a través de tu cuenta de PayPal.